Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare il modulo online dedicato disponibile sul sito SicurAid:
Il modulo consente di inviare la richiesta di recesso indicando il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Il modulo è accessibile senza necessità di login.
Dopo l’invio della richiesta, il Cliente riceverà una conferma via e-mail con il riepilogo della comunicazione trasmessa.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai Clienti che acquistano in qualità di consumatori. Non si applica agli acquisti effettuati da aziende, professionisti, enti o soggetti con partita IVA, salvo diversa indicazione espressa.
Il Cliente dovrà restituire i prodotti integri, completi, non utilizzati e, ove possibile, nella confezione originale.
Per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, il diritto di recesso può essere escluso se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
I costi diretti di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo diversa comunicazione da parte di SicurAid.
Dopo aver ricevuto i prodotti restituiti e verificato la loro integrità, SicurAid procederà al rimborso secondo le modalità e i tempi previsti dalla normativa applicabile.